Veelgestelde vragen
Betalingen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren Visa, MasterCard, PayPal, iDEAL, Bancontact en meer.
Zijn mijn betalingsgegevens veilig?
Ja, alle transacties worden versleuteld en veilig verwerkt via vertrouwde gateways.
Kan ik achteraf betalen?
Momenteel bieden we geen opties voor achteraf betalen aan. Volledige betaling is vereist bij het afrekenen.
Waarom is mijn betaling geweigerd?
Controleer of uw kaartgegevens correct zijn of probeer een andere methode. Neem contact op met uw bank als het probleem aanhoudt.
Bieden jullie cadeaubonnen of kortingscodes aan?
Jazeker! Houd onze promoties in de gaten en meld je aan voor onze nieuwsbrief om exclusieve aanbiedingen te ontvangen.
Verzendingen en retouren
Hoe lang duurt de verzending?
Bestellingen die vóór 15:00 uur (CET) worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden en in de meeste EU-landen wordt uw bestelling de volgende dag al geleverd.
Wat zijn de verzendkosten?
Verzending is gratis voor alle bestellingen boven de € 30. Voor kleinere bestellingen worden de verzendkosten berekend bij het afrekenen.
Verzenden jullie internationaal?
We verzenden momenteel binnen de EU. Voor specifieke landen kunt u onze verzendpagina raadplegen.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, retourzendingen worden geaccepteerd binnen 14 dagen na levering, mits het product ongebruikt en in de originele verpakking is.
Hoe start ik een retour- of ruilaanvraag?
Neem contact met ons op via onze supportpagina en vermeld je bestelnummer en de reden van retour. We begeleiden je dan door het proces.